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新浪科技讯 7月18日上午消息,抖音博主“闲人李老板”近日发布视频称,使用货拉拉跨城搬家,差点把所有东西搬丢了,找到后很多物品也被损坏。
他表示,7月5日从货拉拉平台下单,将物品从成都运往东北。7月7日联系平台询问货到哪了,却查不到,让自己联系司机。司机则称货卸到货站了,是车主的安排,后续如何安排不知道。联系货站后,也没有找到货。
“问谁谁没拉,联系平台说会配合找货,实在找不到就报警。”
最终物品7月14日才到目的地,还是自己到长春的一家货站找到的,并且不少物品遭到损坏。该货站称损坏的物品要找运输的司机或者货站对接,解决不了再反馈给平台。
他吐槽,这个过程中平台并没有真正帮助找货和司机,联系货拉拉客服十几次都是推脱。
新浪科技向货拉拉方面求证此事,截止发稿前货拉拉官方暂未置评。