中新经纬客户端7月(yue)15日电 13日晚间(jian),哔哩哔哩(B站)服务器机房发(fa)生故障,主站、App以(yi)及小程序均无法使用。为了补偿(chang)用户,B站赠送所有用户1天大会员(yuan)。但是在15日,在微博(bo)上有部分领取了该补偿(chang)的用户反映,赠送的1天大会(hui)员到期后开启了(le)自动续费,导致被扣钱。
哔哩哔哩大(da)会员官方号15日晚间回应称,此(ci)次活动中有部分(fen)用户曾在B站开通了大(da)会员或电视大会员自动续费功能,且当前仍处于续费签(qian)约状态,但因账户余额不足等(deng)原因导致自动代扣暂停,在领取获赠天(tian)数后系统发起了自动扣费,产(chan)生了本次代扣和权益续期(qi)。
来源:哔哩哔哩网站
哔哩哔哩大会员官方号表示,已经(jing)对此种情况下产(chan)生的代扣款项全部做了退回处理,大(da)会员代扣退款已完成,电视(shi)大会员代扣退款将在3个工作日(ri)内完成。没有开通过自动续(xu)费或已经手动关(guan)闭自动续费功能(neng)的用户不会被自动扣费,自动续费(fei)开启需要经过用户本人(ren)确认和付款平台认证,请大家放心(xin)。(中新经纬APP)