2017秋招大幕全面开(kai)启
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实力派已陆(lu)续收到暴风雨般袭来的面试通知
你是不是有(you)一点蛋蛋的兴奋
但是又伴着(zhe)些许蛋蛋的紧张
生怕自(zi)己一个嘴瓢
快到手的offer就跟你say byebye了
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不是你不小机灵
实在是面试中陷阱太多
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实(shi)习僧携手来自世界五百强企业百(bai)胜餐饮邀请到资深HR邹(zou)燕老师
为缺乏成功的面(mian)试经验的你们
为面(mian)试中步步惊心的你们
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提供了一(yi)场专业的线上面试指导
让你的“就(jiu)业小心愿百胜全满(man)足”
“妈妈再也不用担心(xin)我面试踩雷区了~”
燕姐1V1面试过程中，面试官的提问，主要包括两大类：
第一类是通过(guo)了解应聘者的经历，评估其胜(sheng)任力；第二类是(shi)通过了解应聘者求职(zhi)意向，评估其稳定性。
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1/了(le)解应聘者经历是什么样的评估(gu)其胜任力
面试官评估应聘者胜任力，最经(jing)典、也是最常用面试方法就(jiu)是“结构化行为面试法(fa)”，它是通过不断挖掘应(ying)聘者过往经历中的完整行为(wei)事例来实现的。
那(na)么，何为完整的行(xing)为事例呢？它的标准表达方式就是：在(zai)什么样的背景下，取得了(le)一项什么样的任务，采取了哪些行动(dong)，取得了什么样的结果。简称STAR。
举(ju)个例子，一位在KFC兼职(zhi)的大学生，用一个STAR证明自己有比较(jiao)优秀的服务特质：
S/T（背景／任务(wu)）那天下大雨，顾客排了很长(chang)的队，一名顾客很着急，要买(mai)了才去坐火车。
A（行动）我立刻帮这位顾客与排队的顾(gu)客协调，并建议他(ta)走下穿隧道，避免淋雨。
R（结果）顾客很满意，其他的顾客(ke)也都理解，事后收到顾(gu)客感谢信。
如果你来百(bai)胜应聘餐厅储备经理这个职位，通(tong)常会遇到哪些评估你胜任方面的问题(ti)呢？我们举几个(ge)例子：
面试官
你在(zai)承担XX工作时，遇到的最(zui)大困难是什么？
那次我特别倒(dao)霉，碰到史上最难搞的(de)顾客和猪一样的队友(you)！我费了九牛二虎之力也无力回(hui)天了~
小白
你要是这(zhe)么回答，那只能恭喜你，出局了：）
这个问(wen)题究竟在考验我们什么呢？
燕姐
这个问题其实是在评估你的(de)思考、分析问题的逻辑性、全面性和解(jie)决问题的执行力，以及是否不畏挑战。
当(dang)面试官提出问题时，不要急(ji)着回答，要先思考下：这个问(wen)题是要评估我哪方面的胜任力？然后用(yong)一个STAR来证明自己具(ju)有这方面的能力。
面试官
请举例说明(ming)在一次团队活动中，你是(shi)如何向他人传达(da)或沟通活动任务的(de)。
嘿嘿嘿，这是在评估我的沟通能力，计划能力(li)，团队协作能力，还有……责任心和执(zhi)行力！
很好(hao)，你成功引起了我的注意。
总之，想要在面(mian)试过程中通过陈述过往经历，赢得面试官的认同，关键在于(yu)三点：
平时用心观察、思考总结；
面试时多有(you)STAR来陈述；
展(zhan)现出管理者的思维(wei)。
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2/了解应聘者求职意(yi)向评估其稳定性
这类问(wen)题因为应届生对自己(ji)的未来欠缺清晰的(de)职业规划，对求职的公司、职位也欠缺(que)了解和认知，所以导(dao)致过关率较低。
这类问题最经典的(de)提问就是：你为什么来应聘这个职(zhi)位？
当然，还有N多变种，比如：
你对自己的职业发展(zhan)规划是什么？
谈谈你具(ju)备哪些能力可以胜任这份工(gong)作？能举个例子说(shuo)明你适合这份工作吗？
燕姐破题要领有两点(dian)：
一是你是否对应聘的(de)职位有深入、全面的了解？
二是你自己(ji)的求职目标是否明确？
那又怎么做(zuo)到呢？有两点建议：
一要知己：不断扪心自问(wen)，告诉自己最想要的工(gong)作和最不能接受的工作分别都是什么样(yang)的？有哪些特点？
二要解彼：在面试前(qian)，认真了解、分析职位描述，了解公(gong)司历史和现状。
那(na)怎么才算是了解公司、了(le)解职位了呢？
我们以百胜的餐厅储备经理(li)这个职位的胜任力标准，和决定要素及重要考核点(dian)来举例：
如果你能够对所(suo)应聘的职位做出这样的了解(jie)和认知，相信你顺利通过致命(ming)问题的胜算会非常大！
陷阱问题
明枪易躲，暗箭难(nan)防，还有哪些问题是披着羊皮的狼？
／你的父母期望你从事什么样的工作？／你期望的薪资(zi)是多少？／上倒班很辛(xin)苦，你会怎么适应？／你的专业和我们这个工作差别太(tai)大？你怎么看？
燕姐
这类问题实质还是(shi)了解你的求职意(yi)向，评估你的稳定(ding)性。
举个例子：
你的父母期望你从事什么(me)样的工作？
实际是了解你对这份工作是(shi)否建立和正确、理性的认知，以及如(ru)何赢得父母的理解和(he)支持。
再举个例(li)子：
你期望的薪资是多(duo)少？
不是一口报(bao)价，而是重点谈你对(dui)付出与回报的价值观(guan)。
?如果3年不能够(gou)升迁餐厅经理，你会怎(zen)么做？
你是如何主导(dao)自己职业发展的？你计划(hua)付出怎样的努力？
?上倒班很辛苦(ku)，你会怎么适应？你对工作挑战是(shi)否有足够了解，做了哪些准备？
?你的专业和我们这个工作差(cha)别太大？你怎么看？你的求职目(mu)标是否清晰，对这份工作(zuo)是否有准确的了解？
最后提醒大家，细节决(jue)定成败，一定要记得：
／面带微笑(xiao)，目光正视对方。
／专注倾听面试(shi)官的提问，不要抢答。
／如果不明确对方希望(wang)你回答的内容，可以先总结一下。比如：“不好意思(si)！我先总结一下您的提问。您(nin)是希望我详细讲述一下在这次活动出现(xian)意外后，我采取了(le)怎样的具体行动吗？”
／正面回应有关自己(ji)不足之处的提问。如(ru)：成绩不够好，未担任(ren)学生干部等。不抗(kang)拒，不托辞，态度诚恳。
／不(bu)论遇到什么样的面试官，都(dou)要保持不卑不亢。
百胜餐饮集团
全球知名(ming)的餐饮集团，在全球140个国家和地区拥有(you)近43,000家连锁餐厅。
百胜餐饮集团旗下(xia)的肯德基、必胜客、塔可钟三个餐饮(yin)品牌分别在烹鸡、比萨、墨西哥(ge)风味食品连锁餐饮领域居全球领导(dao)地位。截至2016年5月底，百(bai)胜集团在在中国(guo)大陆拥有超过5000家肯德基餐厅，1600余家必胜客餐厅。此外，百胜还拥有300余家(jia)必胜宅急送、15家东方既白和近250家小肥羊餐厅。中国百胜员工人数超过40万(wan)名。
百胜餐饮集团已(yi)多次荣膺“最佳雇主”称号的，针对当下大学生的多元择业(ye)需求，携手三大实力品牌肯德基、必胜(sheng)客、必胜宅急送全新定制不同的人才培(pei)养计划 —— 在领誉行业(ye)多年的“领军人物(wu)养成计划”积淀基础(chu)上，百胜根据三大实力品牌的(de)不同生意模式定制全新的人才(cai)挑选及培养计划，从课程(cheng)培训、导师辅导、晋升路径、奖励机制等各方面，为多(duo)元背景的毕业生提供全方位的职业发展(zhan)支持。
据说用手机找(zhao)实习
一定要点阅读原文(wen)
