“您好,您已成功(gong)续费**元,将继续享受***会(hui)员服务”。相信大部分人在收到类似信(xin)息时,后知后觉才自(zi)己曾经在手机某App上开通(tong)的会员竟然自动(dong)续费了,或许当初开通会员只是一(yi)时的需要,然而在到期后(hou)的第二个月,没有提前通知的情况下(xia)还是被扣了钱,虽(sui)然并没有花费很多,但还是觉得心塞(sai)。今天,小翼就带(dai)你提前了解手机自动续费的(de)套路,从此不再乱花“冤枉(wang)钱”!
套路一:“价格诱惑”难辨(bian)别
有些App会在(zai)会员套餐中提供“连续包月”的项目,其价格相比普通会员要更加便宜(yi),且放置在页面显著位置,让大部分急(ji)于开通会员的用户直接选择该服务,同(tong)时也就默认开通了自动续费的功(gong)能。这一套路抓住了用户往往选(xuan)择看上去较为实(shi)惠的项目以及着急(ji)享受会员服务的(de)心理,让自动续费“默默”为用户提供服务(wu)。
com套路二:“字体戏(xi)法”套路深
一(yi)些手机App在用户开通会(hui)员时,系统会默认帮助用户勾选自动(dong)续费选项,这些选项的字号往(wang)往较小、颜色与界面颜(yan)色相近,如果不仔细看,用户(hu)很难发现它的存在。很多用户即使后期(qi)发现,也由于退订程序复杂(za)、扣费金额不高等原因,不一(yi)定马上取消,于是就这样顺理成章地成(cheng)为了“尊贵”的会员(yuan)。
套路三:“免费(fei)试用”不便宜
“免费试用”是商家为了推广自身(shen)产品的手段之一,很多(duo)手机App也通过推(tui)出免费试用活动,如(ru)“一分钱试用三十天会员”等,吸(xi)引用户加入会员,而实际情况是(shi),这类免费试用是基于用户先购(gou)买包月服务才可以(yi)享受。很多不了(le)解情况的用户由于(yu)没有仔细阅读活动条(tiao)款而被诱导,莫名其妙便成为了“自动(dong)续费”的会员。
免密支(zhi)付看到这里,不(bu)得不佩服这些手机App为了(le)吸引大家开通“自动续费”而设置(zhi)的满满套路啊!那么,作为消费者,我们该如何保护自身权益,尽量(liang)避免这些“坑人”的套路(lu)呢?
套路反击第一招:告知义务不容忽视(shi)
作为消(xiao)费者,我们要知道,任何手机App在提供消费服务时都应(ying)尽到告知义务,包括告知(zhi)消费者“开通自(zi)动续费”的义务。若一些手(shou)机App刻意隐藏这些选项或以不明(ming)显的方式诱导消费者同意(yi)自动续费的服务款项,那么我们是有权(quan)利与商家协商沟(gou)通来捍卫自身权益的哦~
套路反击第二招:取消付费软件自动(dong)续费
取消自(zi)动续费的设置,从源头断了缴费的途径。
1. 在手(shou)机设置中取消自动续费:
以苹果手机为例,进入【设置】-【iTunes Store与App Store】-【Apple ID】-【查看Apple ID】-【订(ding)阅】,点击想要取消自动续费的App,选择取消订阅即可。
2. 在支付软(ruan)件中取消自动续费:
以支付宝为例,打开支付宝,点击【我(wo)的】-【设置】-【支付设置】-【免密支付/自动扣款】,选择关闭已经开启自动续费的(de)App。
3. 在(zai)付费App中取消自动续费(fei):
进入App的个人中心页面,找到与(yu)会员信息或缴费信息相关的页面,取(qu)消自动续费。