近日，有(you)网友反映在参与优酷“1元会员”活动(dong)后，支付相应页面中弹出的(de)规则为“优酷月月省”活动界面，支付1元后默认签约1年，除首月外(wai)，每月将自动扣费12元。由于无长期会员(yuan)需求，不少用户选(xuan)择了提前中止参与(yu)该活动，立刻收到(dao)了扣费24元的(de)提示。
随后，优酷方(fang)面对外回应称，相(xiang)关页面已对活动规则进行明确告(gao)知。
优酷活动多次(ci)引发争议
据(ju)南方都市报报道，涉事活动为优酷与支付宝(bao)于2022年年末合作推出的(de)“优酷月月省”活动。用户支付1元(yuan)后，便默认签约1年。除首月外(wai)，每月将自动扣费12元，若提前退出(chu)，则需按会员费25元/月补缴差价。近期，多名用(yong)户称，在退出该活动后直(zhi)接被扣费24元，并(bing)被提示“未完成任务，扣回已享(xiang)优惠”，有用户(hu)质疑这一活动涉嫌诱(you)导消费。
补差(cha)价有用户表示，“优酷(ku)先是用弹窗的方式引导我(wo)进入了‘1元会员(yuan)’，却将补差价(jia)的内容放在了详情页中，有(you)误导的嫌疑。虽然只是(shi)24块钱，但我对它的好(hao)感度瞬间降低了不少，以后充值(zhi)的时候也会更加小心。”
1月(yue)31日，优酷方面表示，“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动，这是优酷推出的会员优惠(hui)产品，相关页面已对活动规则进行(xing)明确告知：首月1元，后11个月12元/月，若提前退出，需按会(hui)员费25元/月退回已享(xiang)优惠。
在黑猫投诉平台上，同样认为优(you)酷存在虚假宣传及诱导消费的用户更(geng)不在少数：据该平台(tai)统计，12月针对优酷“1元会员”的投诉就有近400单。
优酷此(ci)前也曾因会员活动引发(fa)争议。此前多位网友在社交平(ping)台反馈称，自己的优酷会员(yuan)只能登录一台手(shou)机，此前可以同时登录三个手机设备。
今年1月4日下午(wu)，@优酷VIP会员 发布声明称，为保护用户账号安全，打击黑灰(hui)产，并且考虑到绝大多(duo)数用户的使用习惯，优酷VIP协议(yi)规定，用户账号最多可同(tong)时登录3台设备短视频平台(tai)，其中包含：手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载(zai)端1个、其他端1个。优酷(ku)VIP用户同一时间可在2台设备(bei)观看，酷喵VIP用户同一时(shi)间可在3台设备观看。
优酷方面称，优(you)酷VIP会员协(xie)议早已明确规定，会员服务是(shi)一项针对个人的、不可转让的、非商业(ye)用途的、可撤销的、有期限及非排他(ta)性的许可。用户仅可(ke)为非商业目的使用，并仅可用(yong)作个人观看，不得以(yi)转让、出租、借用(yong)、分享、出售等方式提供给他(ta)人。
盈利压力下会(hui)员价格连涨
自1月(yue)14日开播以来，反黑刑侦剧(ju)《狂飙》口碑一路飙升，随着电视(shi)剧的热播，相关的视频平台也被推上(shang)舆论风口，“爱奇艺(yi)崩了”也登上微博热搜(sou)。更有网友表示：“刚续的会员，《狂飙》打(da)不开了。”
伴随短视频平(ping)台的崛起，视频领域早(zao)已是一片“红海(hai)”。在此背景下，各大视频(pin)平台开始扭转战术，通过降本(ben)增效，寻找新的盈利突破口(kou)，精品内容正成为各平台的核心竞争(zheng)力。
以爱奇艺为例，2022年以来该(gai)平台接连播出多部高口碑剧(ju)，包括《人世间》《罚罪》《卿卿日(ri)常》等在内的剧集(ji)，且热度均破万。通过这种模式(shi)，在长达多年的亏损下，2022年一季度爱奇艺实现了季度盈利。
国联证券研报提到，降本(ben)增效是实现盈利、提升盈利能力的有效(xiao)方式。中短期内，在面临宏观(guan)及行业变化的背景下，视频平台仍(reng)然处于动态调整(zheng)及适应的过程中，降本增效仍将是贯穿(chuan)其发展的战略主线。
“行业增长逻(luo)辑转变，由关注用户及时(shi)长增长转为关注相关视频平台盈利能力(li)。视频行业过去驱动力来自用户红利，而短视频的用户红利也即将见顶，在(zai)进入存量阶段后，平台(tai)的增长逻辑逐步从追求用户及时长的(de)增长逐步变为更(geng)看重平台盈利能力。”上述研(yan)报还指出，短期如何取消内平台注重降(jiang)本增效实现盈利，中长期来看(kan)，“开源”是比“节流”更重要的能力，因此(ci)平台将更加重视加快商业(ye)化进度，变现存量用户价(jia)值。
除了降本(ben)增效，各大平台还通过会员涨(zhang)价方式来提升利润。具体看来：2022年12月爱奇艺上调了会(hui)员价格。调整后，黄金VIP会(hui)员连续包月、连续包季、连续包(bao)年分别为25元、68元、238元，黄金VIP会员年卡为258元；星钻VIP会员连续包月、连续包年分(fen)别为45元、428元，星钻VIP会员年卡为448元。和此前价格相比(bi)，黄金VIP连续包月、包季、包年价格分别上(shang)涨了3元、5元和20元；
2022年6月，优酷也进行了五年以(yi)来的首次涨价，对优酷VIP和酷喵VIP会员(yuan)价格进行调整，月卡调至30元、季卡78元、年卡258元；腾讯(xun)视频也在2021年和2022年进行(xing)了两次价格调整，VIP连续包(bao)月价格由20元调整为25元(yuan)，VIP连续包季从58元涨到68元(yuan)，VIP连续包年从(cong)218元涨到238元。
com会员(yuan)涨价能否成为视频平台(tai)可持续的生财之道？“短期通过涨(zhang)价提升盈利水平，长期精(jing)品内容的输出能力是关键。”国联证券研报称，2022年以来，芒果TV、腾讯视频先后(hou)提价，此次调价是2020年以来长视频提价周期的(de)延续，会员涨价的背后是长视频面临(lin)盈利困境的现状，短期来看(kan)，涨价是提升盈利最直接的方式。
编辑|卢祥勇 杜恒峰
校对|孙志成
每日经济(ji)新闻综合自南方都市报、天目新(xin)闻、每经App（记者 肖世清）
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