95512是平安产险的全国服(fu)务热线；平安产险全称是中国平(ping)安财产保险股份有限公司，与中国平(ping)安人寿保险股份有限公(gong)司一样，都是属于平(ping)安集团。客户通过拨打(da)95512就能(neng)实现业务咨询、信息查询、保险投诉(su)、挂失登记、理赔报案等“一(yi)站式”的保险服务。
中国平安财产保(bao)险股份有限公司(si)于2002年成(cheng)立。2002年，首推车险(xian)网上理赔系统，整合全国调度95511电话(hua)中心。中国平安产险经营业务范围涵(han)盖车险、财产损失险(xian)、责任保险及信用与保证保险等一切(qie)法定产险业务及国际再保险(xian)业务，近年又适时开发推出了(le)个人抵押贷款房屋保险、个人分期付(fu)款购车保证保险、律师责任保险、会计(ji)师责任保险、医师责(ze)任保险、董事及高级职员责任(ren)险等符合市场需求的新(xin)险种，经营的险种已达150 多个(ge)。
中国平(ping)安一致致力于打造国(guo)际领先的综合金融服务集团，为(wei)每一位客户提供便捷的一站式金融服(fu)务。依靠强大的后台(tai)支持，2011年平安(an)已将寿险、产险、银行、信用卡等(deng)近17条服务热线进行了整(zheng)合，只要是平安的客户，只(zhi)需拨打95511，就能畅享平安全金融服务。原95512产险热线的(de)服务内容移至95511-5下，同时为产险客户单独(du)设立95511-9报案键，保(bao)证车险客户快速报案需求。
95511是(shi)平安产险统一客服(fu)专线，同时，95511也是平安车(che)险理赔热线。
平安公(gong)司配有专业的95511全国客户服务(wu)电话服务系统，座(zuo)席客服提供每年365天每天24小时服务，直接回答客户提(ti)问或将客户来电转语音应答系统(tong)，当前台座席人员无法回答您(nin)的提问时，会将您的电话直(zhi)接转接至公司相关业务部门的专业人员(yuan)回答，若当场无法转(zhuan)接，座席生会做好记录并及时转交(jiao)相关部门处理，并在3个工作日内(nei)给您回复。当电话线路较忙时，可以选择留言服(fu)务，稍后由座席客服给予(yu)回复。
平安保险客服人工热线
中国平安(an)客服电话：95511。不(bu)同险种根据语音提示(shi)操作就可以了。
平(ping)安客服24小时电话号码平安客服24小时电话(hua)号码95511。平(ping)安保险电话95511是24小时的平(ping)安保险是中国第一家(jia)股份制保险企业，主要经营业务(wu)范围包括车险、重疾险、医疗险(xian)、意外险、寿险、年金险等(deng)，消费者可以携带好身份证(zheng)等资料前往保险公司办理相关业务，也(ye)可拨打平安保险电话办(ban)理部分业务。
平安(an)客服的作用
平安客服负责根据客户的要(yao)求，给用户提供专业的保险(xian)知识咨询和服务，负责推(tui)荐保险种类及相关理财(cai)产品，并制定保险方案。负责定期接(jie)受专业保险业务辅导和(he)讲座，负责参保客户的(de)后续客户服务工作。
为客户(hu)提供产品信息、品(pin)质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的(de)特殊需求和对客户的特别关注而提(ti)供的附加服务内容。
中国平(ping)安客服电话是多少客(ke)服热线 95511 电话 95512 电话 400-166-6333都可以拨打客服。
1、机器人服务(wu)7*24小时
需要清晰的是，平安(an)保险集团为用户提供了7*24小时机器人服务时间，365天全年(nian)无休，用户想要查询自己的保单等问题(ti)可以直接通过平安保险(xian)客服电话查询。机器人(ren)客服服务不仅没有时间限(xian)制而且比较便捷，能够(gou)快速解决用户的简单问题，节省(sheng)用户的时间。
2、人工在线客服有时(shi)间限制
除(chu)了机器人服务之外，平安保险集团(tuan)还为用户提供了人(ren)工在线客服服务。人工在线客服服(fu)务有时间限制，主要服务时间(jian)为周一至周五 9：00-21：00。一(yi)般情况下用户拨通服务热线之后需要等(deng)待30秒钟（根据情况来定，实际时间可能延长）的时间，与机器人服务相比，人工客(ke)服专业性更强，且能根据用户(hu)的实际需求灵活提供保险服务。
拓展资料：
平安保险如何(he)转人工
据悉，中国平安(an)的客服电话为95511，用户(hu)若是有保险相关的需求可(ke)以拨打这个服务热线，该服务(wu)热线为用户提供24小(xiao)时机器人全天候服(fu)务，也可转人工服务。
1、关(guan)键词转人工
用户拨打该客服电话后首先接通(tong)的是机器人。机器人会提示用户(hu)操作流程，接通后用户根据自己的(de)业务需求说出关键词后，平(ping)安保险客服服务系统会自动根据需求(qiu)转接智能语音按键服务。转(zhuan)接到按键服务之后，用户可根据语音(yin)进行操作，即可接通人工服务(wu)。
2、按键转(zhuan)人工
用户除了(le)直接说出关键字且根(gen)据智能语音操作(zuo)接通人工服务之外，在拨通之后(hou)还可以先按“#”号(hao)键，直接进入按键服务。不同数(shu)字代表不同的险种和保险服务（诸如(ru)投保服务、咨询(xun)服务、投诉服务、寿(shou)险服务、车险服务等）。举个例子(zi)，车险报案按9，人寿保险业务按(an)1，健康险业务按7，财产险业务按5等。用户选择相应(ying)的数字并进入相关险种或服务，再根(gen)据智能语音机器人的提示(shi)找到人工服务。
举个例子，若想(xiang)要找到平安寿险人工服务，可直(zhi)接拨打95511，接(jie)通后按“#”号键，再按1进入人寿保(bao)险服务，再按9进入寿险人工客服服(fu)务。
需要注意的是(shi)，中国平安保险的95511客服(fu)电话不仅为用户提供投保、保单查询、出险理赔等保险(xian)咨询和业务办理，还(hai)为用户提供银行、贷款、信用卡等金融服(fu)务，业务范围广(guang)服务全。
平安车险客服24小(xiao)时电话4008-000-000是平安车险24小(xiao)时咨询热线电话。
中国平安目前已具(ju)有集国际化电销设备(bei)、顾问专家级座席队伍、全国保单配送服务等一体(ti)化的服务网络，在(zai)这样一个专业的集中化服务(wu)网络支持下，车主只需拨打40088-95512转1便可享受集咨(zi)询、快速报价、折扣(kou)讲解、免费送单等一站式便捷投保服务(wu)。
经过严格培训(xun)的平安电话车险顾(gu)问座席还可提供专业的(de)投保咨询与方案推荐，为打进电话的车(che)主量身定做最经济周到的投保(bao)方案。
依托平安产险(xian)成熟的95511电话中心(xin)和全国理赔服务网络，平安电话车险(xian)的客户可享受全年无休的出险接报案和(he)咨询服务、理赔一条(tiao)龙的直赔服务、异地出险(xian)就地了账的全国通赔服务等(deng)。
平安车(che)险包含交强险和商业险，商业险的(de)受多种条件影响，难以给出(chu)一个统一的价格表，不过交(jiao)强险是国家统一规定并统一收费标(biao)准，因此价格相对(dui)固定，但不同汽车(che)座位数交强险的标准也会有所不同。
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