如今，邻里之间因噪声(sheng)问题产生矛盾纠纷的事情时有发生。面对邻居的噪声扰民行(xing)为应该怎么办呢？连日(ri)来，记者就此进行(xing)了多方采访，除了与邻居交涉解决问题(ti)或通过物业出面(mian)调解外，律师提醒，如果噪声超出法律规定的分贝，对他人产生损害，还应承担侵权责(ze)任；法官同时表(biao)示，因噪声问题维权，选择的(de)方式需理性。
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楼上有人“咚咚咚” 楼下居民不(bu)堪其扰
“@2701，能让你家孩子消停点吗？别跑了！”
“11楼，你家噪声能(neng)拆楼，我家吊灯都在震！”
“楼下邻居，实在抱歉，学校(xiao)规定孩子每天必须锻炼半小时。”
你家小区的业主群里(li)，是不是经常也有类似以上抱怨噪声(sheng)的消息？
市民吴女士居住在市内一小区，她家楼上住着一家三代6口人(ren)，孩子跑步的“咚咚”声、玩具掉落(luo)的“啪哒”声、椅子挪动的“嘎吱”声等各种噪声让她(ta)不堪其扰。碍于邻里关系，起初吴女(nu)士忍着不作声，但最近一段时(shi)间，楼上发出的噪声(sheng)声音越来越大且时间越(yue)来越长，于是吴女士找到物(wu)业要求协调解决(jue)此问题。“物业工作人员(yuan)这一个月内协调了好几(ji)次，每次协调后，能(neng)维持一两天的安宁，之后就又开始(shi)了。”吴女士无可奈何(he)地说。
之后，忍无可忍的(de)吴女士决定“以其人之道，还治其人之身”，只要楼上发出噪声，她(ta)就在物业公司楼下用拖把杆儿敲打(da)暖气管道，岂料此举让四周(zhou)邻居都受到了影响，邻居在群里(li)@吴女士让她消停点(dian)。吴女士表示自己被(bei)楼上邻居吵得神经衰弱，楼上邻(lin)居也满腹委屈地表(biao)示并非故意为之(zhi)，他们也管教孩子了，但面(mian)对活蹦乱跳的孩子，完全“禁足”也不现实。在几番抱怨、委屈、协调中，此(ci)事并没有得到彻(che)底解决。
第三方调解(jie)有技巧 邻里互相理(li)解很重要
“冰冻三尺(chi)非一日之寒，对于邻里之(zhi)间因噪声引发的矛盾，不可(ke)能一次就解决，至(zhi)少也得调解三五次。”天庆物业管理(li)有限公司物业管理人员高先(xian)生表示，并讲述了一起他曾调(diao)解成功的噪声扰民事(shi)件。第一次，高先生经过三番五(wu)次劝说，将楼上楼下两家(jia)业主约到了一起，但是双方(fang)情绪激动，没有取得预期效果。第二次(ci)，他采取迂回的方式，找到楼(lou)上业主的父母出面劝说。第三次，在双(shuang)方情绪稳定的时(shi)候，他再次将双(shuang)方约到一起，从以建设友好和谐(xie)的邻里关系为目标入手，晓(xiao)之以理、动之以情，劝解双方用宽(kuan)容理解的态度解决问题，最后形成了一(yi)个双方都能接受的解决方案。
高先生说：“起初，双方的(de)情绪会比较激动，物业人员作为调(diao)解员要允许双方吐槽心中的不快；接下(xia)来，可以分别找双方(fang)的父母或孩子从中调解，或通过(guo)孩子的老师，给(gei)孩子定规矩，最后再(zai)进行调解，这样能达到事半功(gong)倍的效果。”
住宅楼里的(de)噪声问题让人头(tou)疼，但其实有不少市民会为邻居着(zhe)想，想方设法减少噪声(sheng)。安宁庭院小区业主王女士有3个孩子(zi)，为了减少噪声，她专(zhuan)门购买了桌椅脚套，防止桌椅拉动时(shi)产生声响，还给孩(hai)子划定了玩耍区(qu)域，并在该区域里铺上(shang)了隔音垫。“解决噪声问题不能(neng)全靠在业主群里(li)互相指责和向物业投诉。”喜欢运动的(de)许女士表示，“可以跟楼下邻(lin)居表达诉求，在(zai)相互理解的基础上约定运动时间段。”从事室内装修工作的张(zhang)奥昆表示，如果有可能，房(fang)屋装修吊顶时，可以安装隔音棉减(jian)轻噪声影响。
噪声超出规定(ding)分贝属违法
楼上邻居噪声(sheng)扰民是否违法？记者就此采访了北京恒(heng)德（兰州）律师事(shi)务所律师武丹彤。她表示，这(zhe)类事件的焦点在于楼上产生的声(sheng)音分贝是否超标、是否属于噪声污染。
《声环境质量标准》（GB3096-2008）对Ⅰ类声环境功(gong)能区和Ⅱ类声环境功能(neng)区的噪声排放规定了限(xian)值，分别为昼间55分贝(bei)和60分贝、夜间45分贝和50分贝。《中华人民(min)共和国环境噪声污染防(fang)治法》明确，“昼间”是(shi)指6:00至22:00之间的(de)时段，“夜间”是指22:00至次日6:00之间的时段。
由于每个人对声音的忍受能(neng)力并不相同，不同分贝的声音对(dui)不同人造成生理上的影响也不同(tong)，是否构成噪声污染不能(neng)凭借个人身心感(gan)受，要有科学依据。主张受到噪声妨害(hai)的一方需要委托专业鉴(jian)定机构进行鉴定，如超过了(le)有关规定，那么相邻人(ren)有义务停止侵害、排除妨害并赔(pei)偿损失。
因噪声问题维权 方式需(xu)理性
西固法院法官韩继(ji)欣表示，面对邻居噪声扰民行(xing)为，要本着“远亲(qin)不如近邻”的原则友好沟(gou)通，不能以牙还牙(ya)，登门辱骂、拳脚(jiao)相向更是不可取的。无法进行有(you)效沟通时，可以向所在社(she)区的居委会、村委会、业委(wei)会、物业公司等反映情况，由上述机构(gou)居中予以劝阻、调解。劝阻、调解无效的，可以向(xiang)城管、环保等部门报告(gao)或者投诉。以上途径均无法解决问(wen)题的，可以向法院起诉(su)，因为制造噪声行为本(ben)质上属于侵权行为，可以(yi)提出要求对方立刻停止侵权，赔偿损(sun)失的诉讼请求。
转自：兰州日报
来源： 中国(guo)甘肃网
