瓷砖怎么介(jie)绍才会吸引顾客（初学者如何卖瓷砖）

我是(shi)卖瓷砖的，瓷砖(zhuan)销售技巧和话术有哪些

1、销售的首要注意点(dian)就是做好“破冰”工(gong)作，拉近客户与自身的亲近感。

2、要(yao)掌握产品专业知识(shi)和卖点，要成为赢家要先成为(wei)专家。必须要掌握产品的卖点(包括(kuo)要掌握相关的企业文化)，挖掘所(suo)卖产品的与众不同之处(只要用心(xin)去找总能找到)，然后“以长比短(duan)”(就是“以己(ji)之长，比人之短”)，我(wo)们只有做到专业化，才能在残酷(ku)的竞争中脱颖而出，创(chuang)造良好的销售业绩。

3、善于慧眼识顾客，如何(he)在过客匆匆的卖场(chang)中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买(mai)商品？哪些是潜(qian)在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销(xiao)商的“卧底线人”？都需要导购(gou)员日积月累，练就“好眼力(li)”，然后果断地抓住机会，针对不同的(de)“顾客”采取不(bu)同的应对措施。

4、能抓准顾客的(de)需求，抓住了恰当(dang)的机会之后，接下来就是，针对真正(zheng)的顾客，如何尽快地摸清他们(men)的需求。在找准(zhun)了顾客的真正需求(qiu)之后，就能够做到“量体裁衣”，确保每位顾客(ke)都能买到适合自己的产(chan)品。

瓷砖销售技(ji)巧和话术怎么提高呀？

关于的问题，你可以看看杜(du)云生绝对成交在(zai)线网，要提高就需(xu)要学习最简单，最实用的销售技巧，而不是江大道(dao)理的，中国实战销售培训(xun)大师杜云生的绝对成交，无敌谈(tan)判和绝对说服力帮助过10万名以上的销售员获得成功，

卖卫浴销售技巧和话(hua)术有哪些？

一、客户：我随(sui)便看看

【错误说法】

1，好，没关系，您(nin)随便看看吧。

2，好的(de)，那您随便，看吧。

3，那好，您先看看，需要帮助的话叫我。

【建议做法】

1，导购：是的，装房子可是件大(da)事，一定要多了解、多比较(jiao)。没关系，您先多看看，可以先了解一(yi)下我们的品牌和产品。您的房子在哪个(ge)位置，说不定您的小(xiao)区也有用我们产品(pin)的呢？

2，导购：没关系，买(mai)东西是要多看看，现在赚钱也都(dou)不容易，尤其装房子这么(me)重要的事情，多了解一下是(shi)完全必要，不管您买不买，我们的(de)服务都是一流的。不(bu)过，姐，我真的很想向您介绍我们最(zui)新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解(jie)一下，来，这边请。

3，导购(gou)：您先随便看看，现在买不买都没关(guan)系，您可以先了(le)解一下我们的产品。来，我先给您介(jie)绍一下我们的瓷砖，请(qing)问，您家的装修是什么风(feng)格？

壁纸销售技巧和(he)话术有哪些？

要引起客户的注意的兴趣。敢于介(jie)绍自己的公司，表明自己的身份。不(bu)要总是问客户是否有(you)兴趣，要帮助客户决(jue)定，引导客户的思维，面对客户(hu)的拒绝不要立刻退缩(suo)，放弃。

一、初(chu)次见面让客户了解公司背景非(fei)常重要，让客户从全景的方(fang)式了解公司的发展历程，资料画册(ce)等方面。

二、企(qi)业发展战略：

告诉客户企业的(de)战略目标及发展目标(biao)，让客户知道企业的过(guo)去及将来，让客户觉得跟随企(qi)业绝对有前途，帮助客户树立合(he)作的信心，如未(wei)来品牌将会成为优秀品牌，企业将(jiang)会成为跨国企业等。

三、品牌战略：

打造世界(jie)的民族品牌，告(gao)诉客户品牌的发展战略，何时成为主(zhu)流品牌，何时成为大品(pin)牌，品牌规划的(de)步骤几步走，三年以后品牌的表现(xian)，五年以后的品牌的成就及层(ceng)次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。

四、品牌规(gui)划：

品牌发展三步走，今年需要(yao)开发的市场，第二年品牌在全(quan)国市场达到什么水平，第三(san)年品牌在市场的地位(wei)等内容告知客户。如成为优势品牌，成为主流品牌，三甲品(pin)牌等。

五、品牌(pai)定位：

适合主流消费群(qun)体消费的高层次高档次品牌，让(rang)客户全面了解认(ren)知品牌，告诉客户品(pin)牌的发展非常明确，只要合作就会有(you)希望绝对不会失望。

六、市场战略：

告诉客户公司(si)对于市场对于客户的态度(du)，及品牌的营销思路。

七、定位(wei)目标客户：

青春一族(zu)的学生层面，普通大众上班族工薪层，收入比较高的白领女(nu)性，富贵阶层的私营业主，财富女(nu)性成功女性时尚消费群(qun)体，品牌的特点特色及(ji)竞争优势，与其它品牌相比具(ju)备的独特优势等等内容。

八、市场定位：

定位农村市场还(hai)是城市，定位高端消费(fei)还是主流消费群(qun)体，主攻县级城市还是地级城市，主(zhu)打专卖市还是商超渠道，让客户知道(dao)做品牌的位置，包括地位及(ji)操作手法等，让(rang)客户全城了解品牌的运作过程，让(rang)客户建立长远合作的信心。

九、市场营销模式：

开发新(xin)顾客留住老会员为营销核心，体验营(ying)销为主线，人均策略为长线(xian)。定向开发为方向(xiang)，对适合产品消费(fei)的企业单位个人多梯次开(kai)发，让绝大多数的目标消费(fei)群体体验到产品，通过体验认知产品(pin)，通过活动消费(fei)产品。

一、 掌握(wo)客户的心理

二、 声音技巧(qiao)

1、 恰当的语(yu)速，最好与客户的语速相(xiang)一致；

2、 有感情；

3、 热诚的态度。

三、 开场白的技巧

1、要引(yin)起客户的注意的兴趣；

2、敢于介绍自己的公(gong)司，表明自己的身份；

3、不要总是问客户是(shi)否有兴趣，要帮助客户决定，引(yin)导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

4、在电话里说话(hua)的声音要比平时大些，营造(zao)出很好的通话气(qi)氛；

5、简单明了，不要引起顾(gu)客的反感。

四、 介(jie)绍公司或产品的技巧

1、面对“碰壁”的心态(tai)要好；

2、接受、赞美、认同客户的(de)意见；

3、要学会回避问题；

4、转客户的反对问题为我们的(de)卖点。

五、 激发客户购(gou)买欲望的技巧

1、应用客观的人的影响力(li)和社会压力；

2、用他的观点；

3、乎客户的每一句话，在乎(hu)他在乎的人、事、物；

4、用媒体及社(she)会舆论对公司的影响力；

“对不起(qi)，我很忙”、“谢(xie)谢！我们不需要”……也许您在电话(hua)销售中经常会遇到客户诸如此类的委(wei)婉拒绝。面对这些问题的(de)时候，也许您首先要思考的是：“顾客(ke)对我是否建立起(qi)了足够的信任。”

在当下繁杂的商业社会(hui)里，建立信任永远(yuan)是销售中最为核心的内容，在电话(hua)销售中更是如此。在没有任何的身(shen)份证明，也没有出示任(ren)何的商业契约的情况下，仅仅通过声音(yin)就让客户建立起强(qiang)烈的信任，这无疑是件(jian)非常困难的事情。正是如此，在电(dian)话的营销中使用一些技(ji)巧才显得尤为必要。

建立信任关(guan)系是一个过程

电话营销说到底(di)其实是一个人与人交往(wang)的过程管理，要想一(yi)次性达成交易的概率很小。

美容销售技巧和话术有哪(na)些？

面对愤怒(nu)中的客户应该怎么做？

在(zai)销售的过程中，时不时的都会遇上一些(xie)脾气不好或者正在生气的客户(hu)。也许客户生气的原(yuan)因和你并没有什么直接关系，但因(yin)为你是销售人员，在客户心中不自然的(de)会把你当成踢猫效(xiao)应的对象。最终可能会让你自己感觉(jue)很不开心。而且，在这个过程(cheng)中，不管销售人员多么耐心的(de)，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵(chao)你开炮。

一般而(er)言，生气状态下的(de)客户都是不讲理的，他们总是能(neng)找到很多可以生气的点。尤其在(zai)他们心情特别不好时(shi)，影响他们思考的不是正常的大脑皮层(ceng)，而是原始的冲动。这时候，销售人(ren)员的通情达理往往不能(neng)对这些客户起到作用，原因就在于前面刚(gang)说的，当客户生气时做的决定和冷(leng)静时解决问题的想法是很不一样的(de)。

互帮(bang)互助销售培训通(tong)过对这种类型客(ke)户大量的研究，最后(hou)总结出了以下几种解决思路：

第一，找出客户生气的原(yuan)因

处于愤怒状(zhuang)态的客户一般都急于的发泄心中的不满(man)，表现出大喊大叫，贬低别人等(deng)状态。这时候，聪明的(de)销售人员他不会被(bei)表象所迷惑，而是能够透过(guo)现象看本质，去找出(chu)客户的生气原因。大多(duo)数时候，客户并不是因(yin)为不满才生气，而是一些事物与自身(shen)期待的情况不相符。如果能把握住这一(yi)点，销售人员在处理这种(zhong)客户时，就会变占据(ju)主动权

第二、耐心倾听

让客户吐露心中的不满意，是平息客户(hu)愤怒情绪的一种重要形式(shi)。其实，有时候客户生气也是为了(le)能让别人听他诉说，他会潜意识的认为(wei)这是别人愿意听他诉(su)说的唯一方式。这时候，要想让客户(hu)平静下来，最好的办法就(jiu)是耐心的去倾听。当客户感觉你在意(yi)他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静(jing)下来。尤其中间你给他一些肯定式(shi)的回应，他会感到特别满足。

当客户诉说的越来越详细，这(zhe)时候你可以重复一下他的问题，以表示(shi)你在耐心听他讲话。这种技巧是与别(bie)人良好相处的方法之一。

第三、找出客户真正(zheng)的需求

当你成功的(de)让客户感觉你在听他诉说(shuo)时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在(zai)你这里得到什么。此时，你可以适当的(de)问一下，“您需要(yao)我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接(jie)的了解到客户的(de)真正需求，还能让喋喋(die)不休的客户停止下来。而且，经(jing)过前面一段时间的缓解(jie)，客户的冲动性(xing)思维慢慢向理性思(si)维转化过来了。这时(shi)候也不会出现自己降低感(gan)情去说话做事。

对待(dai)愤怒型的客户，一(yi)定要有足够的耐心和脾气。如果(guo)说，客户说你一句，你两句顶回去。这(zhe)个别说成交了，最后你(ni)们可能会打起来(lai)。有时候会在商场里看到一些商家和(he)客户发生了争吵。这是(shi)很影响店面形象的事情。尤其对于(yu)商家而言，并不是只得罪了这一个(ge)客户，在其他客户心理(li)形象也是大打折扣，因此，一定要(yao)切记。

药品(pin)销售技巧和话术(shu)有哪些？

药品销售技巧和话术(shu)：

1，了(le)解药品。药店的所有药(yao)品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品(pin)种的利润比较大。争取给顾客推荐(jian)适合他的药品的同时，也给药店带(dai)来利润。,

2，了解顾客(ke)需求。顾客进药店，一般(ban)都是有需要购买药品，很少有闲着没(mei)事逛药店的。所(suo)以营业员要迅速了解顾客的需(xu)求，向顾客推荐(jian)适合他的药品。

服务方法：

1，微笑服(fu)务。顾客进店，要(yao)微笑。张口就是：你好。称(cheng)呼是：阿姨，大爷，大妈，姑(gu)娘等迅速消除与顾(gu)客隔阂的称呼。放松的心(xin)情和舒适的感觉，有利于销售的达成。

2，仔细询问。进(jin)药店的有一部分顾(gu)客是小病，营业员就(jiu)要做到小病推荐有效药品。你询(xun)问的仔细，给顾客的药品精准。顾(gu)客吃了之后有效，会对(dui)你产生信任感和(he)安全感，下次还会(hui)去你的药房购买。

3， 耐心观察。当介(jie)绍药品的时候，要看顾客是不(bu)是对药品有兴趣。不能(neng)以貌取人，争取耐心细心的推荐给(gei)顾客最适合的药品。

化妆(zhuang)品销售技巧和话术有哪(na)些？

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打印机的(de)销售技巧和话术有哪些？

1、顾客说：我要考虑一下(xia)。

对策(ce)：时间就是金钱(qian)。机不可失，失不再(zai)来。

（1）询问(wen)法：

通常在这(zhe)种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能(neng)是还没有弄清楚(chu)你的介绍（如：某一细节），或者(zhe)有难言之隐（如：没(mei)有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利(li)用询问法将原因弄清楚，再对(dui)症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚(chu)，所以您说您要考虑一下(xia)？

（2）假设法：

假设(she)马上成交，顾客可以得到什么好处(chu)（或快乐），如果不马上成交，有(you)可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成(cheng)交易。如：某某(mou)先生，一定是对(dui)我们的产品确是很感兴趣(qu)。假设您现在购买(mai)，可以获得××（外加礼品(pin)）。我们一个月才来一次（或(huo)才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这(zhe)种产品，如果您不及时决(jue)定，会……

（3）直接法：

通过判断顾客的情况，直截了(le)当地向顾客提出疑问，尤其是对男(nan)士购买者存在钱的问题时，直(zhi)接法可以激将他、迫使(shi)他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是(shi)在推脱吧，想要(yao)躲开我吧？

2、顾客(ke)说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实(shi)一点也不贵。

（1）比较法：

①与同类(lei)产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子(zi)便宜多啦，质量还比××牌子的好。

②与同价值的(de)其它物品进行比较(jiao)。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产(chan)品是您目前最需要(yao)的，现在买一点儿(er)都不贵。

（2）拆(chai)散法：

将产品(pin)的几个组成部件拆开来，一部分一(yi)部分来解说，每一(yi)部分都不贵，合起(qi)来就更加便宜了。

（3）平均法：

将产品价格分摊(tan)到每月、每周、每天，尤其对一些(xie)高档服装销售最有效。买一般服(fu)装只能穿多少天，而(er)买名牌可以穿多(duo)少天，平均到每一天的比较(jiao)，买贵的名牌显然划算。如：这个产(chan)品你可以用多少年(nian)呢？按××年计算，××月(yue)××星期，实际每(mei)天的投资是多少，你每花××钱(qian)，就可获得这个产(chan)品，值！

（4）赞美法：

通过赞美让(rang)顾客不得不为面(mian)子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道(dao)平时很注重××（如：仪表、生活(huo)品位等）的啦，不会舍不得(de)买这种产品或服务的。

3、顾客说：市(shi)场不景气。

对(dui)策：不景气时买入，景气时卖出。

（1）讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当(dang)别人都卖出，成功者购买(mai)；当别人却买进，成功者卖(mai)出。现在决策需要勇气和智慧，许多(duo)很成功的人都在不景气(qi)的时候建立了他(ta)们成功的基础。通过说购买者聪(cong)明、有智慧、是(shi)成功人士的料等，讨(tao)好顾客，得意忘形时掉了钱包！

（2）化小法(fa)：

景气是一个大的宏观环境变化，是(shi)单个人无法改变的(de)，对每个人来说在短(duan)时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情(qing)淡化，将大事化小来处(chu)理，就会减少宏观环境对(dui)交易的影响。如：这些日(ri)子来有很多人谈到市场不(bu)景气，但对我们个人来说，还没有什(shi)么大的影响，所以说不会(hui)影响您购买××产(chan)品的。

（3）例证法：

举前人的例(li)子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体(ti)共同行为例子，举流行的例子，举领(ling)导的例子，举歌星偶(ou)像的例子，让顾客向往，产生冲(chong)动、马上购买。如：某(mou)某先生，××人××时间购买了(le)这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的机会，作出相(xiang)同的决定，你愿意吗(ma)？

4、顾客说(shuo)：能不能便宜一(yi)些。

对策：价格是价(jia)值的体现，便宜无好货(huo)

（1）得失法：

交(jiao)易就是一种投资，有得必(bi)有失。单纯以价格来进行(xing)购买决策是不全面的，光(guang)看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是(shi)个遗憾。如：您认为某一项产品投资(zi)过多吗？但是投(tou)资过少也有他的问(wen)题所在，投资太少，使所付出的(de)就更多了，因为您购买的(de)产品无法达到颁期的满(man)足（无法享受产品的一些附加功能）。

（2）底(di)牌法：

这个价位是产(chan)品目前在全国最低的价位，已经到了(le)底儿，您要想再低一些，我们(men)实在办不到。通过亮出底牌（其实并(bing)不是底牌，离底牌(pai)还有十万八千里），让顾客觉得这种价格(ge)在情理之中，买得不亏。

（3）诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少(shao)钱买到最高品质的产品，这是一(yi)个真理，告诉顾(gu)客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有(you)稍贵一些的××产品，您可以看一下(xia)。

5、顾客说：别(bie)的地方更便宜。

对策：服务有价。现在假货(huo)泛滥。

（1）分(fen)析法：

大部分的人在(zai)做购买决策的时候(hou)，通常会了解三方面的事：第一个(ge)是产品的品质，第(di)二个是产品的价格，第三个是产品(pin)的售后服务。在这三(san)个方面轮换着进行分析，打(da)消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：××先生，那(na)可能是真的，毕竟每个人都(dou)想以最少的钱买最高品质的商品(pin)。但我们这里的服务好(hao)，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买(mai)，没有这么多服务项目，您还(hai)得自己花钱请人来做××，这样又耽误您的时间，又没有节(jie)省钱，还是我们这里比较(jiao)恰当。

（2）转向法：

不说自己的(de)优势，转向客观公正地说别的地方的(de)弱势，并反复不(bu)停地说，摧毁顾客心理防线(xian)。如：我从未发现：那家公司（别的地方的）可以以最低的价格提供最(zui)高品质的产品，又提供(gong)最优的售后服务。我××（亲戚或朋(peng)友）上周在他们那(na)里买了××，没用几天就坏了(le)，又没有人进行维修，找过去态(tai)度不好……

（3）提醒法：

提醒顾客现(xian)在假货泛滥，不要贪图(tu)便宜而得不偿失。如：为了(le)您的幸福，优品质高服务与价格(ge)两方面您会选哪一项呢？你愿意牺(xi)牲产品的品质只求便(bian)宜吗？如果买了假货怎么(me)办？你愿意不要我们(men)公司良好的售后服务吗？××先生，有时候我们多投资一点，来获得(de)我们真正要的产品，这也是蛮(man)值得的，您说对吗？

6、顾客讲：没有预算（没有钱(qian)）。

对(dui)策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。

（1）前瞻法：

将产品可以带来的利(li)益讲解给顾客听，催促顾客进行预算(suan)，促成购买。如：××先生(sheng)，我知道一个完善管理的事业需要仔细(xi)地编预算。预算是帮助公司达成目(mu)标的重要工具，但是工具本身须具备(bei)灵活性，您说对吗？××产品能帮助(zhu)您公司提升业绩并增加利润，你还是根(gen)据实际情况来调整预算吧！

（2）攻(gong)心法

分析产品不仅可(ke)以给购买者本身带来好处，而且还可以(yi)给周围的人带来好处。购(gou)买产品可以得到上司、家人的喜(xi)欢与赞赏，如果不购买，将失(shi)去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了(le)，痛苦！尤其对一些公司的采购部门，可以告诉他们竞争对手在(zai)使用，已产生什么效益，不购买将由(you)领先变得落后。

7、顾客讲：它真的值那么多钱吗？

对策：怀疑是奸细，怀(huai)疑的背后就是肯定(ding)。

（1）投资法：

做购买决策(ce)就是一种投资决策，普通人是(shi)很难对投资预期效果作出正确评(ping)估的，都是在使用或运用过程(cheng)中逐渐体会、感受到产品或服务给自(zi)己带来的利益。既然是投资(zi)，就要多看看以(yi)后会怎样，现在也许只有一小部分作(zuo)用，但对未来的作用很(hen)大，所以它值！

（2）反驳法：

利(li)用反驳，让顾客坚定(ding)自己的购买决策是正确的(de)。如：您是位眼光独(du)到的人，您现在难道怀(huai)疑自己了？您的决定是英明的(de)，您不信任我没有(you)关系，您也不相信自己吗？

（3）肯定(ding)法：

值！再来分(fen)析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以(yi)对比分析，可以拆散(san)分析，还可以举例佐证。

8、顾客讲：不(bu)，我不要……

对策：我(wo)的字典了里没有“不”字。

（1）吹牛(niu)法：

吹牛是讲大话，推销过程中的(de)吹牛不是让销售员说没有事实(shi)根据的话，讲价话。而是通过吹牛(niu)表明销售员销售的(de)决心，同时让顾客对(dui)自己有更多的了解，让顾(gu)客认为您在某方(fang)面有优势、是专家。信赖达成交易(yi)。如：我知道您每天有许多(duo)理由推脱了很多推销员让您接受他们(men)的产品。但我的经(jing)验告诉我：没有人可以对(dui)我说不，说不的我们最后都成(cheng)为了朋友。当他对我说不(bu)，他实际上是对即将到手的利益（好(hao)处）说不。

（2）比心法：

其(qi)实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感(gan)受讲出来与顾客分享，以博(bo)得顾客的同情，产生怜悯心，促成(cheng)购买。如：假如有一项产品，你的(de)顾客很喜欢，而且非常想要(yao)拥有它，你会不(bu)会因为一点小小的问题而让(rang)顾客对你说不呢？所以××先生今天(tian)我也不会让你对我(wo)说不。

（3）死磨(mo)法：

我们说坚持就是胜利，在推销的过(guo)程，没有你一问顾客(ke)，顾客就说要什么产品的。顾客总是下(xia)意识地敌防与拒绝别人(ren)，所以销售员要(yao)坚持不懈、持续(xu)地向顾客进行推销。同时如果(guo)顾客一拒绝，销售员就撤(che)退，顾客对销售(shou)员也不会留下什么印象(xiang)。

应该先了解顾客的需求，就是他想(xiang)要哪一种类的瓷砖，是往哪(na)里铺。其次，要介绍(shao)相应的瓷砖，介绍它的优点(dian)与特别之处。还有就是顾客都喜欢货(huo)比三家，所以应该(gai)介绍出你们店瓷砖与别(bie)家瓷砖相比的优势。当然，不(bu)管怎么样都得需要自家瓷砖质(zhi)量过硬，这样才能有好(hao)的名誉，不断吸(xi)引顾客，从而生意做得(de)长久。

现在开瓷(ci)砖店，怎么吸引顾客？

1、品牌(pai)有没有吸引力，知(zhi)名品牌往往自带流量，也会想办法推广，能够把客户吸引(yin)到店里来，这类品牌不(bu)多，行业里也就上百家，比如白(bai)兔、东鹏、诺贝尔、马(ma)可波罗等。不过陶瓷品牌还得靠后期(qi)的推广，最近看到白兔瓷砖的不少信息(xi)，对店面会形成有力的支(zhi)持。

2、在卖场里有没有好的位置，别认为(wei)卖场客流量少了，有些商场一年能吸(xi)引几十万的客户进场，进家居(ju)卖场的顾客里，会有一部分(fen)精准客户，就看你能不(bu)能拿下。

3、主动行销，采用小区营销(xiao)、装修公司合作(zuo)、设计师与工长渠道、短(duan)视频与直播、小红书种草、公呺、社群爆破、广告投放等多(duo)种推广方式，去(qu)获得客户线索。

向客户介绍(shao)瓷砖要介绍瓷砖的花(hua)色，质量，品牌，价(jia)格等等。

瓷砖的(de)挑选方法：

家庭装(zhuang)修时都要选购瓷砖，怎样买到物(wu)有所值、称心如意的瓷(ci)砖也有一定的学问，总(zong)的来说选购瓷砖的原则是：一看、二听、三滴水、四尺量(liang)。

一、看外观瓷砖的色(se)泽要均匀，表面光洁度及平整度要(yao)好，周边规则，图案完整(zheng)，从一箱中抽出四五片察看有无色差、变形、缺棱少角等缺(que)陷。

二、听声音(yin)用硬物轻击，声音越清脆，则瓷化程(cheng)度越高，质量越(yue)好。

也可以左手拇指、食指和(he)中指夹瓷砖一角，轻松(song)垂下，用右手食指轻击瓷(ci)砖中下部，如声音清(qing)亮、悦耳为上品，如声音(yin)沉闷、滞浊为下品。

三、滴水试验可将水滴在瓷砖背面(mian)，看水散开后浸(jin)润的快慢，一般来说，吸水越慢，说(shuo)明该瓷砖密度越大；反之，吸水越快，说明密度稀疏，其内在品(pin)质以前者为优。

四、尺量。

瓷砖边长(chang)的精确度越高，铺贴后的效果越好(hao)，买优质瓷砖不但容易(yi)施工，而且能节约工时和辅料。

用卷尺测(ce)量每片瓷砖的大小周边有无差异(yi)，精确度高的为上品。

另外，观察其硬度，瓷砖以硬度良好(hao)、韧性强、不易碎烂为(wei)上品。

以瓷砖的残片棱(leng)角互相划痕，察看破损的碎片断(duan)裂处是细密还是疏松，是硬、脆还(hai)是较软，是留下划痕，还是散落的粉(fen)末，如属前者即为上品，后者即质差(cha)。

尺寸是(shi)否标准是判断磁砖优劣的关键，用(yong)卷尺或卡尺测量磁砖的对角线和四边尺(chi)寸及厚度是否均匀，好的瓷砖(zhuan)，声音脆响，说明(ming)瓷质含量高。

如果声音(yin)“嗒嗒”带破茬声，说明(ming)砖内藏有裂纹。

好的磁砖，师傅安装也方便施工，安(an)装出来的效果也规范(fan)。

要做到打动顾客，应该做到如下几点。

【热心周到的服务】热心周到的服(fu)务很重要，没有那位顾客(ke)喜欢冷漠、不理不睬的态度和服务。通过热情的服务，可以增进(jin)彼此的信任和好感。做生意一个不(bu)变的规律就是：交谈——交(jiao)流——交心——交易——交情，这个(ge)过程是由浅及深的变化过(guo)程，因此，先服务，后销售(shou)是必然。热心周到的服务包括：一(yi)杯水服务、热情微笑、问候寒暄、帮助顾客解决疑难、寻找(zhao)共同话题等等。

【熟练的销售技巧】销售是个技术活，不能(neng)蛮干，需要导购具备必(bi)要的销售技巧。一般要求导购做到：口才好、服务好、心态好、形象好。导购(gou)必须学会自我总结，不断总(zong)结推销失败的经验教训(xun)，不断演练推销术语，不断提(ti)升推销技能，才能成为一名(ming)优秀的推销高手，才能打动顾客(ke)，成交才会水到渠成。

【聚焦(jiao)顾客的买点】聚焦顾客心目中的买点犹(you)如中医的望闻问(wen)切一样，要对顾(gu)客进行买点诊断，只有诊断出顾客想要(yao)买什么样的产品，我们才能对症下(xia)药，最终卖对产品。

扩展资(zi)料

导(dao)购要正确诊断顾客的买(mai)点，需要做到眼快、心快、口快、手快、脚快(kuai)。要学会目测和注意顾客的细节，以及聆听顾客的(de)心声。要目测顾客穿着风格打扮、揣(chuai)测顾客从事的职业、聆听顾(gu)客的需求。

正确诱导询问顾客，最终才能正确诊断顾客所需的买点，从(cong)而将产品对应的卖点介绍给顾客，打动顾客，让顾客觉得这个产(chan)品正是他需要的产品。

1、终端拦截(jie)

终端拦截的目的是和(he)竞争品牌抢客源，有效(xiao)增加进店顾客数量。具体方法有：

在卖场外围墙体做广告宣传、在卖(mai)场内做广告宣传，增加潜在顾客的第(di)一印象；

在卖场大门(men)口和电梯口利用人员(yuan)发单页或直接将顾客带进专卖店。这(zhe)种方式在促销期间各品牌用得比较多(duo)，非促销期间仍可以(yi)利用，效果不错。

2、树立良好店面形象(xiang)

良好的店面形象会直接吸引(yin)顾客进店了解该品牌(pai)与产品。店面装修通(tong)常由企业设计好图纸、规定所用的(de)原材料，经销商更多是装修的执(zhi)行，在这里要提两点：

第一、装修(xiu)图纸设计期间经销商可以根据自己(ji)卖场的情况提出设计(ji)建议，与设计师沟通，如何将设计与销(xiao)售结合起来，利用销(xiao)售主导设计；

第二、在装修材料的选择上一定要符(fu)合公司的标准甚至高于公司的标准。

3、引人注目的灯光效果

良好的灯光效果有利于营造氛围、凸显产品优势，所以对于店内的灯光效(xiao)果我们决不能马虎(hu)了事。

第一、灯的照射效果(guo)要好，不能为了省钱而选择效果太差的(de)灯源；

第二、冷暖色系(xi)和谐搭配，可考虑多灯(deng)管组合；

第三、射灯照射点要正，不能打(da)在地面和墙壁上；

第四、不能(neng)因为生意不好或客流太少就采取省(sheng)电措施，只开一半的灯光(guang)，越是这样越会导致恶性(xing)循环。

4、店面氛围营造

八十年代买产品，九十年代(dai)买质量，二十一(yi)世纪初买品牌，现在买(mai)的是感觉，尤其(qi)是家居建材方面买的是一种“家”的感觉，也(ye)叫体验式或销售情景(jing)。

“家”就是(shi)一种氛围，是布置出(chu)来的，所以经销商一定要在专卖店(dian)布置出消费者想要的那种“家”的氛围。在氛围(wei)布置方面，经销商和店长主要从三个(ge)方面入手：

第一、空间(jian)与产品的有效组合；

第二、饰品的装饰与摆放(fang)；

第三、灯光效果。

5、利用人员(yuan)吸引

基于人的心理暗示和羊群效应(ying)，人们都会认为店里的顾客越(yue)多的，它的产品(pin)越好，越值得信赖。所以我们要做好三(san)个方面的准备：

第一、正常情况下(xia)，要有一名导购员在门(men)口站岗，引导过往的顾客进(jin)店；

第二、其他人员要整理店内样品(pin)、卫生等，要忙碌(lu)起来，给人一种生(sheng)意很好的感觉；

第三、不(bu)管进店顾客是否有意向购买或买(mai)得起，导购人员都要(yao)热情接待，而且消费者在店(dian)里呆得时间越长越好(hao)，给过往的顾客和竞品人(ren)员造成生意很好的感(gan)觉。

6、助销工具(ju)吸引

促销活动(dong)期间，店门口为(wei)什么会放置易拉(la)宝/X展架/三角架/礼品堆/张贴POP？目的是营造促销氛围，吸(xi)引顾客注意，并引导进店(dian)。如果这些道具如果用得好，会对潜(qian)在顾客进店起到非常(chang)好的引导作用。所以，在促销活动期(qi)间，这些道具必(bi)不可少。

7、产品、店(dian)内结构与摆场吸引

你的店(dian)内布局结构是否合理？您可以在店外来(lai)回走两圈看一看，如果连自(zi)己都感觉不对劲，请立即调整，店内(nei)布局需要做到千回百(bai)转、曲径通幽，让消费者总能发现更多(duo)的亮点，这样才具有吸引力。

消费者能一(yi)眼看得到的地方(fang)一定是我们的形(xing)象产品，因为形象款才是(shi)最具有吸引力的。

另外，一个优秀的DM单摆场是具有重大作用的，甚至比展架之流更能吸引消费者进(jin)店。高人一筹的DM单摆场因为外形的(de)不同，更容易让(rang)消费者驻足欣赏。

8、利用优越的位置和大店效应

优越的店面位置是家(jia)居建材品牌的关(guan)键竞争力之一，一个好的位置可(ke)以体现企业与品牌的实(shi)力，可以有效进行终端拦截，甚至可以(yi)吸引更多的顾客进(jin)店而不给竞争对手任(ren)何机会。而大店是实(shi)力的象征，大店(dian)给人信任感更强。

瓷砖店(dian)设计风格：

砖展厅设计还要遵(zun)循和谐、简洁、突(tu)出焦点、主题明确、标志醒目、以目(mu)标观众为中心、空(kong)间布局规划、人流安排、展台易拆易建、慎重设计不轻易更改(gai)的原则。

1、纯朴风

这个瓷砖展厅的设计给人的是(shi)比较明快的设计(ji)，但是整体的明快中有带有些许的华丽(li)奢华质感，灯型的独(du)特也为瓷砖展厅的设计增添了一笔(bi)风采，是比较偏于欧式的风(feng)格的。

在空间上划分的(de)很合理，每一个瓷砖的展区都有(you)所不同，风格也是不一样的(de)，在右边也有接待室和休息室，体现了(le)人性化的合理设计。

2、富(fu)丽风

瓷砖的展厅设计和(he)一般的销售形式是(shi)不一样的，瓷砖的展厅设计(ji)更多的空间设计与瓷砖两相融合的一种(zhong)感觉。

展厅会带给人怎样的不同感觉(jue)呢，就像是这个展(zhan)厅一样，在视觉上给(gei)人的是富丽堂皇，华丽的感觉。瓷砖的(de)种类也是非常的多的，人们可以更多的了解瓷砖，整个(ge)空间的色彩与瓷砖的(de)色彩相一致，比较的和谐(xie)。

3、奢华风(feng)

同样是(shi)以华丽的色彩为主要色彩，虽然整个(ge)的展厅是华丽，气派的，但是在这之中又不失灵(ling)动与简洁。一般华丽的色(se)彩搭配最忌讳的就是过(guo)多的摆设不过其没有这样(yang)，简单的设备摆设，两(liang)张椅子的摆放显然是休息厅(ting)的位置。

在中间位置有镜子的摆放，不仅增加了空间范围，同(tong)时还能从不同的角度观看瓷砖，感受(shou)呢瓷砖带来的华丽的美(mei)感。

以(yi)上文章内容就是对瓷(ci)砖怎么介绍才会吸引顾客和(he)初学者如何卖瓷砖的介(jie)绍到此就结束了，希望(wang)能够帮助到大家(jia)？如果你还想了解更(geng)多这方面的信息，记得收藏关(guan)注本站。